Virksomhedsoplysninger
Hørning Fodterapi
v/ statsautoriseret fodterapeut Mette Lauritzen
Nørre Alle 5, Torvet
8362 Hørning
CVR-nr.: 41269065
Telefon: 60 70 83 62
E-mail: Mette@xn--hrningfodterapi-5tb.dk
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt i kurven og ved kassen, inden bestillingen gennemføres.
Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl og åbenlyse prisfejl.
Betaling
Du kan betale med de betalingsmuligheder, der vises ved kassen, herunder betalingskort og MobilePay.
Beløbet hæves først, når varen afsendes eller er klar til afhentning. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Efter bestillingen modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér venligst, at oplysningerne er korrekte.
Levering
Vi leverer til adresser og pakkeshops i Danmark.
Den forventede leveringstid er normalt 1–3 hverdage. I travle perioder eller ved forsinkelser hos fragtfirmaet kan leveringstiden være længere. Hvis en vare ikke kan leveres som aftalt, kontakter vi dig hurtigst muligt.
Leveringspris og valgmuligheder vises ved kassen.
Hvis afhentning i klinikken vælges, får du besked, når ordren er klar. Afhentning sker hos Hørning Fodterapi, Nørre Alle 5, 8362 Hørning, efter nærmere aftale.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis en ordre indeholder flere varer, som leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du skal meddele os tydeligt, at du ønsker at fortryde købet. Beskeden sendes til Mette@xn--hrningfodterapi-5tb.dk. Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente pakken.
Når du har meddelt, at du fortryder købet, har du yderligere 14 dage til at returnere varen.
Returnering
Varer kan returneres med post eller afleveres i klinikken efter aftale:
Hørning Fodterapi
Nørre Alle 5, Torvet
8362 Hørning
Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre varen er mangelfuld, beskadiget eller leveret forkert.
Ved postforsendelse bærer du risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler derfor, at du gemmer indleveringskvitteringen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.
Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt efter leveringen. Dette kan eksempelvis gælde visse cremer og plejeprodukter.
Denne undtagelse gælder kun, når varen var forsvarligt forseglet ved levering.
Tilbagebetaling
Ved fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb, herunder den billigste almindelige leveringsform, hvis hele ordren returneres.
Ved returnering af enkelte varer fra en større ordre tilbagebetales leveringsomkostningerne ikke.
Tilbagebetalingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet aftales.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er returneret.
Pakker, der ikke afhentes
Manglende afhentning betragtes ikke som en meddelelse om fortrydelse.
Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er afhentet, kan de faktiske omkostninger ved returtransport modregnes i tilbagebetalingen.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret efter købelovens regler.
Reklamationsretten gælder fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, og ikke almindelig slitage, forkert anvendelse eller manglende overholdelse af produktets brugsvejledning.
Kontakt os på Mette@xn--hrningfodterapi-5tb.dk så hurtigt som muligt, hvis du ønsker at reklamere. Beskriv problemet og vedhæft gerne billeder.
Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi rimelige omkostninger til returnering.
Klagemuligheder
Hvis vi ikke finder en løsning sammen, kan du undersøge muligheden for at klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Klagen indgives gennem klageportalen på naevneneshus.dk.
Lovvalg
Køb i webshoppen er underlagt dansk ret. Dette begrænser ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, du har efter gældende lovgivning.
Senest opdateret: september 2026.